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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Glue-up entre l’entreprise Glue-up et toute personne effectuant un achat.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Glue-up propose un roll-on adhésif destiné à maintenir les vêtements en place sur la peau.
Les caractéristiques essentielles, les conseils d’utilisation et les précautions d’emploi sont présentés sur le site et sur l’étiquette du produit.
Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations.
Avant la première utilisation, il est recommandé d’effectuer un test sur une petite zone de peau. Le produit ne doit pas être appliqué sur une peau irritée, blessée ou fraîchement rasée.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Glue-up se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.
Toute commande est validée après réception du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation.
Glue-up se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.
Le paiement s’effectue en ligne par l’intermédiaire des moyens proposés sur le site, notamment par carte bancaire, Apple Pay ou PayPal.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Ce délai est donné à titre indicatif.
En cas de retard, de perte ou de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
En cas de colis déclaré perdu ou non livré après enquête auprès du transporteur, une solution adaptée sera proposée au client.
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, un produit ouvert, descellé ou utilisé sur la peau ne peut pas être retourné dans le cadre d’un simple changement d’avis.
Cette restriction ne s’applique pas lorsque le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Les conditions détaillées sont précisées dans la politique de retour et de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client en cas de changement d’avis, sauf indication contraire ou erreur de Glue-up.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Le client dispose en principe d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour faire valoir la garantie légale de conformité.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client en fournissant son numéro de commande et, lorsque cela est possible, une photographie ou une vidéo du problème.
Selon la situation, une solution adaptée pourra être proposée :
Glue-up ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :
L’utilisateur doit vérifier la liste des ingrédients et effectuer un test sur une petite zone avant la première utilisation.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les garanties légales ou les droits obligatoires du consommateur.
Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, logos, graphismes et contenus, sont la propriété exclusive de Glue-up.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute question, le service client est joignable à l’adresse suivante :
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
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