Coordonnées

Une question ? Nous sommes là pour vous aider.

Avant de nous contacter, nous vous recommandons de consulter les informations ci-dessous. La plupart des réponses s’y trouvent déjà.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Si vous ne l’avez pas reçu :

• vérifiez vos courriers indésirables ;
• attendez jusqu’à 48 heures après l’expédition de votre commande.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés.

Les délais peuvent légèrement varier selon le transporteur et la période.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert, descellé ou utilisé sur la peau ne peut pas être retourné dans le cadre d’un changement d’avis.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, merci de nous contacter dès que possible après réception.

PROBLÈME AVEC VOTRE COMMANDE

Si vous avez reçu un produit :

• endommagé ;
• incorrect ;
• défectueux.

Merci de nous envoyer :

• votre numéro de commande ;
• une photo ou une vidéo du problème.

NOUS CONTACTER

E-mail : contact@glue-up.fr

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.